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  • 技术服务与质量保证
     
    一、技术服务内容
    1、设计工作
      由公司承担水处理系统的设计工作。
    2、调试工作
      现场安装工作结束后,由本公司全面负责水处理系统的调试工作。用户的工作人员协助操作,直到正常运行后,整套新利18官网登录方交付用户使用。
    3、掊训工作
      现场培训:本公司在现场进行水处理系统调试的同时,结合现场调试实际情况对操作工进行现场培训,并提供相关的技术资料,同时,要本公司不定期的举行培训班,邀请各地用户前来参加培训,组织用户现场交流,解答用户的各种问题,为用户培训操作、维修保护技术人员。
     
    二、售后服务工作
      本公司有一支专业从事售后服务的队伍,现场解决用户在使用中所产生的问题和预防新利18官网登录事故的发生,确保新利18官网登录的正常运转。水处理系统投运后,在运行过程中遇到任何问题,均可向本公司咨询。用户无法自行解决的问题是我公司派技术工程师现场解决。在保修期内,用户在完全按照本厂提供的操作规程正常操作损坏的,将免费提供更换零件。保修期满后,按用户要求,及时给予维修服务。
      长期、及时、优惠向买方提供备品,备件。
      本公司采用定期用户访问制,为用户提供各种有效服务,根据用户的建议对产品进行设计和提高。
     
    三、质量保证
      为创造更好社会效益,充分体现我司严谨高效的工作作风,解除客户的后顾之忧,特向客户郑重承诺:
    1、严格按照国家的有关规范和经需方审定的图纸施工,确保工程质量。
    2、保证提供的新利18官网登录、配件均是合同要求产品,绝无假冒伪劣产品。
    3、保证按合同约定工期按时完工。
    4、保证成套新利18官网登录生产的水质达到国家标准并通过有关验证。
    5、将切实履行售后服务和质保承诺,接到故障通知道,市区内8小时到位,省内24小时到位。省外48小时到位。
    6、将切实履行质保承诺,保用期内如果出现非人为导致的新利18官网登录故障(易损易耗件除外),我公司将免费修复或更换。保用期后,将提供终身维护服务。
     
    四、工程综合说明
    1、新利18官网登录质量标准及质量保证期限
    a、供方保证所提供的所有新利18官网登录是全新的未使用过并且采用最新设计和合适的材料制造,各方面符合合同规定的质量规格型号等要求。
    b、新利18官网登录质量标准执行国家标准或行业标准。无国标、行标的执行企业标准。
    c、质量保证期限为壹年。
     
    2、技术资料的提供范围进度
    a、可供土建设计施工用的新利18官网登录平面布置图,合同生效15天内交付。
    b、全部新利18官网登录各系统能源消耗及配置要求一览表(水、电、压缩空气),合同自生效之日起15天内交付。
    c、系统内安装图,合同生效起15天内交付。
    d、产品说明书等其他文件随机交付。
     
    3、技术服务及售后服务内容及新利18官网登录选型。 
    a、整厂新利18官网登录平面设计图,安装及改造。
    b、用户特殊要求非标设计制造
     
    4、人员培训
    a、在交货前可派维修工(电工、钳工)操作工到供货商工厂接受培训(包括理论及实践)。
    b、新利18官网登录安装期间,需方需派维修电工和钳工各1名,由供应方安装调试。
    c、人员培训直到新利18官网登录交付使用为止。
    d、新利18官网登录交付后,供应商随时接纳买方派遣的有关人员进行专项培训。
     
    5、运输方式和到达地点
    汽运包装,交货地点用户指定地。
     
    6、要求买方提供的配合
    a、保证公用设施(水、电)合理配置及供给量。
    b、具备有一定文化水平,较高素质的劳务人员。
    c、土建及车间装修提前要与供应商协商一致,以防返工。
    d、新利18官网登录到现场,工厂要具备卸车能力(必要的装卸新利18官网登录及起重装卸工)。
    e、新利18官网登录安装中,工厂要具备安全措施及防护措施。
     
    7、新利18官网登录验收
    验收程序:
    1、按照合同规定时间在供方调试完成后,通知需方验收,需方准备原辅材料并回应供方验收的准确时间。未验收之前不能擅自使用,否则视为验收合格。
    2、供需方验收代表分别组织各方的验收人员。
    3、连续生产8小时,按验收标准考核。
    4、验收合格后,供需方代表签字并做验收记录。
    5、供方将所有生产线技术资料移交需方。
    6、理化指标和微生物指标以国家职能部门检验为准。

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